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Trov: Implementando seguros a la carta

Seguros a demanda

No es la primera vez que hablamos de microseguros como un emergente. La extensi贸n del seguro a segmentos de poblaci贸n donde la previsi贸n no estaba contemplada, unida a la masificaci贸n del uso de m贸viles conectados a la red ha dado lugar a un jugoso mercado en el que est谩n surgiendo nuevos competidores que comienzan jugando bajo estas reglas. El concepto de asegurar cosas concretas en un momento determinado cuenta adem谩s con otro gran apoyo en el segmento opuesto de la poblaci贸n: j贸venes, tekis, chicos cool que abrazan una nueva forma de consumo al calor de la econom铆a colaborativa.

El pago por uso se est谩 convirtiendo en una tendencia bien acogida por los usuarios. En 2015 AXA apareci贸 para 芦solucionar禄 un problema operativo de BlablaCar y sent贸 precedente. Hace poco apareci贸 Next Seguros, que tras lanzar el seguro de auto basado en pago por uso anunciaba seguir en el camino de productos a la carta y mercados B2B.

Trov es la primera aseguradora a la carta del mundo. Es una plataforma on demand que permite a los usuarios comprar seguros para productos espec铆ficos durante un determinado tiempo. Es un pago por uso, que no se limita a la oferta que realiza la aseguradora, como en el caso de los autos. Trov ofrece asegurar los objetos que el cliente decida en cada momento. El desarrollo tecnol贸gico necesario no es menor, pues supone habilitar espacio en un servidor virtual donde cada usuario puede tener una galer铆a de los objetos que necesitar谩 asegurar, clasificados en cuatro categor铆as: electr贸nica, entretenimiento, moda y art铆culos del hogar. Para activar el seguro de un objeto s贸lo es necesario acceder a la aplicaci贸n, seleccionarlo y establecer el tiempo de uso. La aplicaci贸n calcula el precio e inicia el proceso de pago. Para establecer el valor de los productos, Trov solicita marca, modelo y fecha de compra de cada uno. El usuario tiene posibilidad de realizar una copia de seguridad de toda su informaci贸n.

Por su modo de funcionamiento, Trov, m谩s que una aseguradora es un representante autorizado. En determinadas regiones, se asocia con compa帽铆as aseguradoras para operar. A sus socios les aporta usuarios actuando como broker, 茅stos le cubren el riesgo de balance financiero y riesgo regulatorio, pero todos los pagos y reclamaciones se gestionan a trav茅s de la aplicaci贸n. Dadas las caracter铆sticas de su target de cliente, utilizan bots para evitar someter a sus usuarios a llamadas telef贸nicas. En Trov se definen como un equipo de personas que est谩n reinventando el seguro para la generaci贸n de usuarios digitales, haci茅ndolo simple, flexible y transparente.

芦En un mundo donde tengo el control absoluto sobre el entretenimiento, la banca y otros servicios, por qu茅 no puedo escoger las cosas que me importan y protegerlas durante el tiempo que necesite禄, declara su fundador, Scott Walchek. En lugar de tomar el viejo modelo del seguro, Trov est谩 actuando como puente para las compa帽铆as tradicionales ayud谩ndolas a crear productos atractivos para la nueva generaci贸n que huye de la l贸gica todo o nada que opera en el seguro, para adaptar los servicios a las necesidades, seg煤n sus propios t茅rminos.

AXA ser谩 el partner para el despliegue de Trov el pr贸ximo a帽o en Gran Breta帽a. Fundada en San Francisco en 2012, Trov anunci贸 esta semana el cierre de una ronda de capital por 25,5 millones de d贸lares.

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