Tag: consumidores
El cambio cultural es más importante de lo que las consultoras piensan
25/04/2016
Son cada vez más los sociólogos que no solo rechazan el concepto de «Generación Millennial»y la supuesta homogeneidad de perfiles, sino que lo reducen a un segmento cada vez más acotado dentro del mercado norteamericano.
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Los británicos recuperan confianza en las instituciones financieras pero desconfían de las aseguradoras
17/04/2016
Revendedores de productos financieros a través de apps y servicios webs han sido capaces de generar una experiencia de usuario mucho mejor que la dada por el estándar de bancos y aseguradoras.
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Informe Cap Gemini sobre satistacción del cliente en banca minorista
16/04/2016
El informe apunta que los clientes están experimentando innovaciones en un gran cantidad de actividades de su día a día, pero no con sus bancos. A pesar del aumento de protagonismo de las fintech el ...
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